TRIPLEX GIRÓN
Filosofía:
La empresa triplex Girón está dedicada a comercializar materiales para carpintería. Fue creada teniendo en cuenta que en el municipio de Girón solo había una empresa dedicada a esta actividad pero no brindaba satisfacción total a sus clientes.
Triplex Girón ofrece gran variedad de productos y adicionalmente el servicio de corte, lo cual conlleva al progreso y aceptación reflejado en las preferencias que tienen los clientes al momento de adquirir los productos de nuestra empresa.
MISION:
Somos una empresa comercializadora de triplex y aglomerados; nos regimos bajo principios y valores en los cuales prevalece la calidad y honestidad enfocada principalmente en beneficiar y suplir las necesidades existentes en el municipio de Girón y como tal sus habitantes.
VISION:
Lograr una ampliación física y regional en los próximos tres años que ayude a satisfacer las necesidades comercializando y ampliando la gama de productos con calidad entre las personas o empresarios que requieran triplex y aglomerados en los municipios de San gil, Lebrija, Piedecuesta y Girón.
OBJETIVO GENERAL:
Posicionar la empresa Triplex Girón como una de las más importantes comercializadoras en el desarrollo de su actividad, teniendo como meta expandirse en el mercado. Así mismo estar ala vanguardia en la innovación que tenga el producto para satisfacer la demanda del cliente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Evaluar y diseñar estrategias de publicidad que ayuden al reconocimiento e impulso de la empresa.
• Tener y capacitar el personal de la empresa para mejorar su eficiencia.
• Brindar un producto de alta calidad que genere confianza y satisfacción plena del cliente.
• Implementar tecnología de punta que facilite y optimice los procesos de corte y entrega del producto.
• Manejar precios asequibles, descuentos y promociones que atraigan al cliente aumentando del éxito en ventas en otros municipios.
POLITICAS
• Superar las expectativas de los clientes manteniendo un catalogo actualizado de acuerdo a sus intereses.
• Fomentar una cultura creativa en nuestro talento humano, utilizando alta tecnología, aprovechando al máximo los recursos disponibles.
• Capacitar al personal mediante un proceso de formación continuo.
• Apoyo y patrocinio a la innovación de ideas del recurso humano.
• Planificar estrategias de mercadeo para ampliar la demanda.
MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES DEL ASESOR COMERCIAL
NIVEL: operativo
DENOMINACION: asesor comercial
CODIGO: 130
GRADO: 03
SALARIO: básico + comisión y prestaciones de ley
OBJETIVO: atender y aumentar el nivel de ventas que genere incremento en los ingresos de la empresa.
FUNCIONES
Vender los productos de la empresa
brindar información de los descuentos y promociones de los productos
dar a conocer los productos que ofrece la empresa
brindar un servicio eficiente al cliente
prestar atención a las opiniones de los clientes
REQUISITOS
EDUCACION:
- Ser bachiller
- curso de mercadeo y atención al cliente
EXPERIENCIA
- mínimo un año como vendedor de insumos de madera
OTROS
- contar con una buena expresión oral, léxico, actitud y presentación personal
ELEMENTOS A CARGO
- Calculadora
- lapicero
- facturador
- portafolio de productos
MANUAL DE FUNCIONES DEL GERENTE
NIVEL: Administrativo
DENOMINACION: gerente
CODIGO: 015
GRADO: único
SALARIO: 923000 dos SMLV
OBJETIVO: coordinar y controlar todas las operaciones y decisiones que sean necesarias para el buen funcionamiento de la empresa
FUNCIONES
dar su aprobación o desacuerdo en cualquier actividad que se realice
entablar y firmar proyectos en beneficio de la empresa con otras entidades
velar que las norma y leyes establecidas en la empresa se cumplan
supervisar que las actividades se cumplan a cabalidad y en orden
REQUISITOS
EDUCACION:
- tener una carrera profesional preferiblemente administración de empresas y economía
- hablar y escribir perfectamente ingles
- manejo eficiente de los últimos aparatos tecnológicos
- tener curso de manejo de personal y liderazgo
EXPERIENCIA:
- mínimo cinco años como gerente o en el área administrativa
OTROS:
- curso de servicio al cliente
- ser mayor de 30 años de edad
ELEMENTOS A CARGO:
- las instalaciones y todos los implementos de su oficina
MANUAL DE FUNCIONES DE UN CONTADOR
NIVEL: financiero
DENOMINACIÓN: contador
CÓDIGO: 004
GRADO: 01
SALARIO: 500.000
OBJETIVO: coordinar y controlar la contabilidad de la empresa de forma ordenada y transparente, llevando estricto registro de la información manejada.
FUNCIONES:
elaborar estado financiero
realizar presupuestos mensuales
controlar la entrada y salida de dinero
realizar informes mensuales de la contabilidad de la empresa
elaborar pagos de nomina
efectuar el balance general y flujo de efectivo
identificar el punto de equilibrio de la empresa
REQUISITOS:
EDUCACION:
- profesional en contaduría
- tarjeta profesional.
- manejo de Excel
- curso básico de ingles
- técnico en sistemas
- pasado judicial
EXPERIENCIA LABORAL:
Mínimo 2 años de experiencia en el cargo.
Con recomendaciones de anteriores empresas donde haya laborado.
EXAMENES FISICOS:
Que acrediten que actualmente se encuentran en excelente estado de salud.
ELEMENTOS A CARGO:
- calculadoras
- computador
- lápices y esferos
- archivadores
- impresora
MANUAL DE FUNCIONES DE UN VIGILANTE
NIVEL: operativo
DENOMINACION: vigilante
CODIGO: 040
GRADO: 03
SALARIO: 1.5+SMLV+ prestaciones de ley
OBJETIVO: vigilar y proteger el patrimonio y recursos de la empresa
FUNCIONES
cuidar la maquinaria, equipos y personal de la empresa
brindar información de las instalaciones y servicios a los clientes
velar para que todo este en perfecto orden
llevar control del personal que entra a la empresa
REQUISITOS
EDUCACION:
- bachiller
- curso de vigilancia grado 03
EXPERIENCIA
- mínimo un año como vigilante en el grado 02
EXAMENES FISICOS
Visual, auditivo, y contar con un excelente estado físico adecuado para el cargo
OTROS
- libreta militar de primera clase
- mayor de edad
- pasado judicial
ELEMENTOS A CARGO
- el uniforme
- el arma
- bolillo
- radio
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARIA
NIVEL: administrativo
DENOMINACION: secretaria
CODIGO: 023
GRADO: único
SALARIO: SMLV + y prestaciones de ley
OBJETIVO: Realizar de manera eficiente las labores de atención al publico, redacción de documentos y demás funciones a cargo
FUNCIONES
llevar un orden cronológico de las actividades a realizar
revisar diariamente la agenda
elaborar los documentos administrativos solicitados por su jefe
atender de manera cordial al cliente tanto personal como telefónicamente
administrar facturas a los clientes
archivar documentos
mantener en orden su escritorio y el de su jefe
REQUISITOS
EDUCACION
- Técnico en sistemas y asistencia administrativa
- secretariado gerencial
- ser bilingüe
- curso de atención al cliente
OTROS
- excelente presentación personal
ELEMENTOS A CARGO
- computador
- archivadores
- impresora
- teléfono
- escritorio
MANUAL DE FUNCIONES DE UN OPERARIO DE MAQUINA
Nivel: operativo
Denominación: cortador
Código: 010
Grado: 004
Salario: smlv + prestaciones de ley
OBJETIVO: cortar el triplex teniendo en cuenta las dimensiones y medidas que FUNCIONES:
organizar por tipos el triplex
mantener el sitio de trabajo en perfecto estado
ayudar a descargar la mercancía y ubicarla en su respectivo lugar.
manejar adecuadamente la maquinaria y de mas materiales a cargo.
cortar el triplex
llevar el control del ingreso y salida de mercancía de la bodega del cliente.
REQUISITOS:
EDUCACION:
- bachiller
- técnico en manejo de maquinaria de baja capacidad y aserrio.
- curso de seguridad industrial.
- pasado judicial
EXPERIENCIA LABORAL:
Mínimo 3 años como cortador de triplex y con recomendaciones de anteriores empresa donde laboro anteriormente.
EXAMENES FISICOS:
Contar con un excelente estado físico, visual y auditivo
ELEMENTOS A CARGO:
- sierra
- sin fin
- calculadora
- taladro
- martillo
- gafas y tapones
- destornilladores
- alicates
- metro
- lápiz
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
TRIPLEX GIRON
MISION:
Somos una empresa comercializadora de triplex y aglomerados; nos regimos bajo principios y valores en los cuales prevalece la calidad y honestidad enfocada principalmente en beneficiar y suplir las necesidades existentes en el municipio de Girón y como tal sus habitantes.
VISION:
Lograr una ampliación física y regional en los próximos tres años que ayude a satisfacer las necesidades comercializando y ampliando la gama de productos con calidad entre las personas o empresarios que requieran triplex y aglomerados en los municipios de San gil, Lebrija, Piedecuesta y Girón.
OBJETIVO GENERAL:
Posicionar la empresa Triplex Girón como una de las más importantes comercializadoras en el desarrollo de su actividad, teniendo como meta expandirse en el mercado. Así mismo estar ala vanguardia en la innovación que tenga el producto para satisfacer la demanda del cliente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Evaluar y diseñar estrategias de publicidad que ayuden al reconocimiento e impulso de la empresa.
• Tener y capacitar el personal de la empresa para mejorar su eficiencia.
• Brindar un producto de alta calidad que genere confianza y satisfacción plena del cliente.
• Implementar tecnología de punta que facilite y optimice los procesos de corte y entrega del producto.
• Manejar precios asequibles, descuentos y promociones que atraigan al cliente aumentando del éxito en ventas en otros municipios.
POLITICAS
• Superar las expectativas de los clientes manteniendo un catalogo actualizado de acuerdo a sus intereses.
• Fomentar una cultura creativa en nuestro talento humano, utilizando alta tecnología, aprovechando al máximo los recursos disponibles.
• Capacitar al personal mediante un proceso de formación continuo.
• Apoyo y patrocinio a la innovación de ideas del recurso humano.
• Planificar estrategias de mercadeo para ampliar la demanda.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE UN ASESOR COMERCIAL
NIVEL: operativo
DENOMINACION: asesor comercial
CODIGO: 130
GRADO: 03
SALARIO: básico + comisión y prestaciones de ley
OBJETIVO: atender y aumentar el nivel de ventas que genere incremento en los ingresos de la empresa.
PROCEDIMIENTOS
atender personalmente y por teléfono a todos los clientes
mostrar y colaborar con la búsqueda del producto deseado
debe con un portafolio de productos el cual permita ver al cliente la variedad de productos ofrecidos
atender diariamente las opiniones de los clientes y dar pronta solución
tener disposición para mostrar el producto las veces que el cliente lo requiera
FIRMA AUTORIZADA___________________________________________
FECHA_____________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL GERENTE
NIVEL: Administrativo
DENOMINACION: gerente
CODIGO: 015
GRADO: único
SALARIO: 923000 dos SMLV
OBJETIVO: coordinar y controlar todas las operaciones y decisiones que sean necesarias para el buen funcionamiento de la empresa
PROCEDIMIENTOS
Cumplir y dar ejemplo del horario establecido
revisar diariamente las documentación que requiera de su firma
delegar las funciones a los subordinados
asistir a reuniones con proveedores y clientes
vigilar y analizar el funcionamiento global de la empresa
tomar las decisiones para el mejoramiento de la empresa
revisar periódicamente los estados financieros de la empresa
citar continuamente a sus empleados para ofrecer informes de las áreas
FIRMA AUTORIZADA________________________________________
FECHA_____________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE UN CONTADOR
NIVEL: financiero
DENOMINACIÓN: contador
CÓDIGO: 004
GRADO: 01
SALARIO: 500000
OBJETIVO: coordinar y controlar la contabilidad de la empresa de forma ordenada y transparente, llevando estricto registro de la información manejada.
PROCEDIMIENTOS:
cumplir con el horario de inicio de actividades estipulado en el contrato.
mensualmente entregar un informe de ingreso y egresos de la empresa
diligenciar y archivar copias de los documento de contabilidad que se realicen.
semanalmente ordenar y clasificar los documentos.
presentar un informe después de cada pago de nomina.
llevar la contabilidad en un programa de computador o libros contables.
manejar la información de la empresa de forma confidencial y con seguridad.
hacer uso adecuado de los elementos a cargo para el desarrollo de su trabajo.
FIRMA AUTORIZADA________________________________________
FECHA_____________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE UN VIGILANTE
NIVEL: operativo
DENOMINACION: vigilante
CODIGO: 040
GRADO: 03
SALARIO: 1.5+SMLV+ prestaciones de ley
OBJETIVO: vigilar y proteger el patrimonio y recursos de la empresa
PROCEDIMIENTOS
ingresar puntualmente conforme al horario establecido en el contrato
presentar se al sitio de trabajo debidamente uniformado e identificado
permanecer en el puesto de trabajo cumpliendo sus funciones
realizar rondas de vigilancia cada dos horas
vigilar que no extraigan elementos de la empresa
controlar el ingreso de elementos que generen situaciones peligrosas
FIRMA AUTORIZADA________________________________________
FECHA_____________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SECRETARIA
NIVEL: administrativo
DENOMINACION: secretaria
CODIGO: 023
GRADO: único
SALARIO: SMLV + y prestaciones de ley
OBJETIVO: Realizar de manera eficiente las labores de atención al publico, redacción de documentos y demás funciones a cargo
PROCEDIMIENTOS
elaborar la agenda diariamente dejando un espacio de una hora para situaciones imprevistas
elaborar los documentos administrativos de acuerdo a las normas y el tiempo establecido para esto
dar prioridad a las tareas que no pueden ser aplazadas
archivar en estricto orden los documentos y facturas generados en el día
generar copia de todos los documentos
FIRMA AUTORIZADA___________________________________________
FECHA_____________________________
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE UN OPERARIO DE MAQUINA
NIVEL: operativo
DENOMINACIÓN: cortador
CÓDIGO: 010
GRADO: 04
SALARIO: SMLV + prestaciones de ley
OBJETIVO: cortar el triplex teniendo en cuenta las dimensiones y medidas que desee el cliente.
PROCEDIMIENTOS:
cumplir con el horario establecido en el contrato
revisar que la maquinaria de trabajo se encuentre en buen estado
iniciar el corte de la madera según los pedidos
informar oportunamente los daños que se presenten en la maquinaria
realizar diariamente el mantenimiento adecuado a las maquinas
ayudar a cargar y descargar la mercancía.
FIRMA AUTORIZADA_______________________________________
FECHA_____________________________
lunes, 31 de marzo de 2008
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